有位B站6级用户向我们反映，他通过pingtaipingtai4级用户，组织双方进行了调解。
（shipingshiping大卢：“就在B站上开始高强度地搜索装修相关的shiping，九月份的时候，在一个大UP主shiping底下，发现了这家全屋定制的留言。
”
大卢看到的这段shiping，有170多万播放量，在评论区里，有一条四千多个点赞的评论，发布人叫“众匠全屋定制”，是pingtai
我看完之后对他的信任度就比较高，就加了他的联系方式”
shiping的习惯，算是pingtai资深用户，与这位5级用户的公司负责人杨总沟通后，他决定委托对方来做全屋定制设计大卢：“沟通的整个情况还是比较愉快的，在这样的情况他让我交意向金八千块钱
，当时我也没多作犹豫就先付了。”
十月初双方约定，确定设计方案后，由众匠全屋定制负责施工安装大卢介绍，最近双方一直在沟通更改设计方案的事情，这个过程中，他对设计师有些不满意大卢：“他们设计师在初步方案还没调整满意的情况下，就要催我交大定金。
，后续我跟他说要在年后可能才安装生产，（定金）要延后，其次设计方案都没确定的情况下，我是不会交大定的，设计师后面沟通就比较拖延，沟通过之后发现他家报价是看人下菜。”
计师杭州众匠全屋整体软装有限公司 设计师。
我说，放在余额宝里每天还有一两块钱，我觉得这么计较的人不交就不交嘛。
”
设计师介绍，之后他就没再催促交定金至于大卢说的调整方案比较拖延，设计师认为不存在这样的情况杭州众匠全屋整体软装有限公司 设计师：“不能说今天要就今天必须给你，设计总得有个过程，比如说你这个修改方案告诉我怎么修改了，我回复你三天，三天给你就行了对不对。
没做过，那是别人家，你不能拿我家跟别人家比，做全屋定制不是说整个市场都是统一价格，我们收取意向金不是按人收，我们是按单子百分比收
，人家做个三万的全屋定制我收人家八千不合适，你家里做十万定制，我收你八千，就合适了。”
他是认可的，他跟设计师沟通，他反问我们设计师，。
你们内部都不沟通的吗，他就情绪上比较‘爆炸’了。”
聊天记录的最后，大卢发送的是，“你们内部都不沟通的吗”，外加三个句号。设计师最后回复：“你好像对我有意
大卢：“就类似于一个反问，就是明知故问，如果设计师跟我沟通不畅，后续整个安装环节包括实施细项，可能都会出现问题”杭州众匠全屋整体软装有限公司 杨总：“我们始终认为，我们不是理亏的一方，我们所有沟通记录、设计方案，包括群的沟通截图都是有的，（设计师）一句文字，可能站在不同角度，不同情绪点上，。
大家的理解会不一样。”
pingtai中对公司的负面评论，撤销在12345热线的投诉。
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